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Kontaktieren Sie uns bei Fragen und Anliegen und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen besser helfen können. Vielen Dank, dass Sie Jackpot-Kunde sind!
Versandbedingungen
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 7-10 Werktagen ab Bestelldatum, wenn Sie die folgenden Schritte ausführen:
Verarbeitung (1-2D)
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage (sofern alle Artikel verfügbar sind). Feiertage und Wochenenden sind hiervon ausgenommen.
Lieferzeit (4-7 Tage)
* Für entferntere und/oder schlechter erreichbare Standorte können Ausnahmen gelten.
Versandmethoden
Für die Lieferung verwenden wir FedEx und UPS.
Rückerstattungsrichtlinie
Der buydirect Discount Store hat ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um eine Rückgabe zu beantragen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufbeleg. Wenn Sie den Kassenbon nicht haben, aber an unserem Prämienprogramm teilnehmen, können wir die Bestellung nachschlagen. Rückerstattungen erfolgen auf die gleiche Weise, wie der Kunde bezahlt hat.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie den Artikel zu uns in die Filiale bringen oder uns kontaktieren unter sales@niftycart.shopWenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.
Bei Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit unter sales@niftycart.shop.
Unser Rückgaberecht gilt nicht für Großhandelsgeschäfte. Alle Großhandels- und Palettenkäufe sind vom Umtausch ausgeschlossen, wie es in unserer Branche üblich ist.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
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